Skip ke Konten

Term and Conditions

General Terms

  1. By using, shopping, and/or registering yourself, you agree to be bound by and comply with the applicable terms and conditions.
  2. These terms and conditions may change at any time, and we are not obligated to notify you.
  3. These terms and conditions are made for mutual benefit, to protect the rights and obligations of each party, and are not intended to harm any party.

Product Information

  1. By placing an order online, you are deemed to have understood the product information you will purchase.
  2. The available products are as per the online catalog. We strive to present data as accurately as possible without manipulation so that you as the buyer are not disadvantaged.
  3. We obtain product information officially from product catalogs, official websites, brochures, and other supporting information from the publisher.
  4. Color differences in the photos/images of the products we display can be caused by lighting factors and computer monitor settings/resolutions, and therefore cannot be used as a reference.
  5. The product prices on this site are correct at the time of listing. The listed prices are for the products only, excluding shipping costs. Shipping costs are calculated automatically (based on the rates from the shipping service) according to the shipping address you provide at the time of ordering.

Ordering and Cancellation

  1. You can place orders for delivery to all areas served by the shipping service we appoint. To expedite the ordering process, please confirm with our Customer Service after placing your order.
  2. We assume that you have studied the product information and shopping methods beforehand.
  3. We update product information at the beginning of each week. However, if there is a technical error that causes the price, stock, or other information to be incorrect and you have already placed an order, we will inform you and give you the option to continue ordering the product or cancel it.
  4. We provide a payment deadline of 1x24 hours from the time you complete the purchase transaction. If you have not made the payment after this deadline, we may cancel your order.
  5. You can cancel your order before payment. If you have made the payment, the order cannot be canceled; you are only allowed to exchange the order with another product of the same amount you paid. Order exchanges will be processed through offline transactions. Please contact our Customer Service via phone or email.

Payment

  1. The currency used for payment is Rupiah (IDR).
  2. The main payment method is through QRIS displayed after order checkout. Besides QRIS, payments can also be made via ATM, internet banking, mobile banking, cash deposits, interbank transfers to bank accounts, or through E-Wallet or digital wallets that we will inform you about.
  3. Payment is considered complete when we have received the money according to the amount to be paid. Immediately confirm with us through the Payment Confirmation feature available or via phone/WA/email.
  4. All costs arising from payment transactions (such as third-party fees, transfer fees, clearing fees, switching fees, etc.) are borne by the buyer.
  5. Delays in interbank transfer processes are not our responsibility.
  6. Errors in writing account numbers and other information or bank errors when you make a payment are not our responsibility.

Shipping

  1. Your order will be shipped immediately after payment is complete. The shipping status/tracking number will be informed through the email/contact feature. If necessary, the shipping tracking number can be informed through your contact data (email/contact).
  2. Your order will be shipped to the address you provided at the time of ordering.
  3. Errors in providing the shipping address that cause the package not to arrive or not be received are not our responsibility.
  4. Shipping is carried out by the appointed shipping service. Shipping costs are borne by the buyer (if any).
  5. The delivery time depends on the shipping service's policy. The guarantee of delivery time is entirely the responsibility of the shipping service. Compensation for delays and/or loss of goods is fully subject to the shipping service's regulations.
  6. You can monitor the shipping status through the "tracking" service on the shipping service's website and Call Center. You can also ask for our assistance to know the shipping status of your order.
  7. After receiving your package, immediately confirm with us through the "Contact Us" service or our contact information (phone/email) available. If you do not confirm receipt of the goods within 7 (seven) days from the estimated delivery time, we consider the shipment to have been received by you.
  8. Free shipping for the JABODETABEK area with a minimum purchase of Rp 50,000.00.

Product Returns

  1. We ensure that your order has been rechecked according to the order data and packaged properly before shipping. When receiving the package, you must check the product condition, and an unboxing video is highly needed as proof that the product was opened for the first time.
  2. If the product you receive does not match the order data or has a manufacturing defect, the product can be exchanged for the same product with us.
  3. The shipping/return costs for products that do not match the order or have manufacturing defects to us are borne by the buyer, while the shipping costs for replacement products to you are borne by us.
  4. Notification of receipt of products that do not match the order or have manufacturing defects is served no later than 3 (three) days from the time you receive the product. If there is no notification within this time limit, the product we sent is considered to match your order data and has no manufacturing defects.
  5. Replacement products will be sent to you immediately after we receive and verify the return of products that do not match the order or have manufacturing defects from you. Include a description of the product you are returning to us to facilitate verification.
  6. If the replacement product stock is not available in the warehouse, we will send it after the product stock is available again. If the replacement product stock is out, you can exchange it for another product of the same price (or equivalent), or you can request a refund for the amount you paid to us.
  7. Products you purchase outside klik-store.odoo.com cannot be returned/exchanged with us.

Refunds

  1. Refunds only apply to products you exchanged while we cannot resend the replacement product to you due to out-of-stock.
  2. Refunds are made within 10 working days, starting from the refund agreement date.
  3. The amount refunded is according to the amount stated on the invoice for the product.
  4. Refunds are made via transfer to your account.
  5. We will confirm to you in the form of an email/WA that the refund has been made.


Syarat dan Ketentuan

Ketentuan Umum

  1. Dengan menggunakan, berbelanja, dan/atau mendaftarkan diri Anda, berarti Anda setuju untuk terikat dan patuh pada syarat dan ketentuan yang berlaku.
  2. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu, dan kami tidak berkewajiban untuk memberitahukannya kepada Anda.
  3. Syarat dan ketentuan ini kami buat untuk kepentingan bersama, untuk menjaga hak dan kewajiban masing-masing pihak, dan tidak dimaksudkan untuk merugikan salah satu pihak.

Informasi Produk

  1. Dengan melakukan transaksi pemesanan secara online, Anda kami anggap telah mengerti informasi produk yang akan Anda beli.
  2. Produk yang tersedia sesuai dengan katalog online. Kami berusaha menyajikan data seakurat mungkin tanpa rekayasa agar Anda selaku pembeli tidak dirugikan.
  3. Informasi produk kami peroleh secara resmi dari katalog produk, official website, brosur, maupun informasi pendukung lainnya dari pihak penerbit.
  4. Perbedaan warna dalam foto/gambar produk yang kami tampilkan bisa diakibatkan oleh faktor pencahayaan dan setting/resolusi monitor komputer, dan karena itu tidak dapat dijadikan acuan.
  5. Harga produk dalam situs ini adalah benar pada saat dicantumkan. Harga yang tercantum adalah harga produk semata, tidak termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim dihitung otomatis (berdasarkan harga dari jasa ekspedisi) sesuai dengan alamat pengiriman yang Anda berikan pada saat transaksi pemesanan.

Pemesanan dan Pembatalan

  1. Pemesanan bisa Anda lakukan untuk tujuan pengiriman ke seluruh wilayah yang terlayani oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk. Untuk mempercepat proses pemesanan, silakan konfirmasi ke Customer Service kami setelah Anda melakukan pemesanan.
  2. Keterangan mengenai produk dan cara belanja kami anggap telah Anda pelajari terlebih dahulu.
  3. Kami meng-update informasi produk setiap awal pekan. Tetapi, jika ada kesalahan teknis yang menyebabkan harga, stok, atau informasi lainnya menjadi tidak benar dan Anda terlanjur melakukan pemesanan, maka kami akan menginformasikan dan memberi pilihan kepada Anda untuk tetap memesan produk tersebut atau membatalkannya.
  4. Kami memberikan batas waktu pembayaran selama 1x24 jam sejak Anda menyelesaikan transaksi pembelian. Apabila Anda belum melakukan pembayaran setelah batas waktu tersebut, maka kami dapat membatalkan pesanan Anda.
  5. Pembatalan pesanan dapat Anda lakukan sebelum pembayaran. Jika Anda telah melakukan pembayaran, pesanan tidak dapat Anda batalkan; Anda hanya diperbolehkan melakukan penukaran pesanan dengan produk lain sesuai jumlah pembayaran yang Anda tunaikan. Penukaran pesanan akan diproses melalui transaksi offline. Silakan hubungi Customer Service kami melalui telepon atau email.

Pembayaran

  1. Mata uang yang dipakai untuk pembayaran adalah Rupiah (IDR).
  2. Pembayaran utama melalui QRIS yang tertera setelah check out pesanan. Selain QRIS bisa juga melalui ATM, internet banking, mobile banking, setoran tunai, transfer antarbank ke rekening bank maupun melalui E-Wallet atau dompet digital yang nanti kami informasikan kepada Anda.
  3. Pembayaran dianggap lunas jika uang telah kami terima sesuai dengan jumlah yang harus dibayarkan. Segera lakukan konfirmasi kepada kami melalui fitur Konfirmasi Pembayaran yang tersedia atau melalui telepon/WA/email.
  4. Segala biaya yang timbul dari transaksi pembayaran (seperti fee pihak ketiga, biaya transfer, biaya kliring, switching, dan sebagainya) ditanggung oleh pembeli.
  5. Keterlambatan proses transfer antarbank bukan tanggung jawab kami.
  6. Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak bank pada saat Anda melakukan pembayaran bukan tanggung jawab kami.

Pengiriman

  1. Pesanan Anda akan kami kirim segera setelah pembayaran lunas. Status pengiriman/nomor resi akan kami informasikan melalui fitur email/kontak. Jika diperlukan, nomor resi pengiriman dapat kami informasikan melalui data kontak Anda (email/kontak).
  2. Pesanan Anda akan kami kirim ke alamat yang Anda berikan saat transaksi pemesanan.
  3. Kesalahan Anda dalam memberikan alamat pengiriman sehingga menyebabkan paket kiriman tidak sampai atau tidak Anda terima bukan tanggung jawab kami.
  4. Pengiriman dilakukan oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk. Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli (jika ada).
  5. Lama waktu pengiriman menyesuaikan kebijakan ekspedisi. Jaminan kepastian waktu pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak jasa ekspedisi. Kompensasi atas keterlambatan dan atau kehilangan barang sepenuhnya tunduk pada peraturan pihak jasa ekspedisi.
  6. Anda dapat memantau status pengiriman melalui layanan “tracking” pada website dan Call Center pihak jasa ekspedisi yang bersangkutan. Anda juga dapat meminta bantuan kami untuk mengetahui status pengiriman pesanan Anda.
  7. Setelah paket kiriman Anda terima, segera konfirmasikan kepada kami melalui layanan “Hubungi Kami” atau informasi kontak kami (telp/email) yang tersedia. Apabila Anda tidak melakukan konfirmasi penerimaan barang setelah 7 (tujuh) hari dari batas waktu perkiraan kiriman sampai di tujuan, maka kami anggap kiriman tersebut telah Anda terima.
  8. Biaya pengiriman gratis untuk wilayah JABODETABEK dengan minimal pembelanjaan Rp 50.000,00.

Retur Produk

  1. Kami pastikan pesanan Anda telah kami cek ulang sesuai data pesanan serta kami kemas dengan baik sebelum kami kirim. Pada saat menerima paket kiriman, Anda wajib melakukan pengecekan terhadap kondisi produk, dan video unboxing sangat dibutuhkan sebagai bukti barang/produk dibuka pertama kali.
  2. Jika produk yang Anda terima tidak sesuai data pesanan atau terdapat cacat produksi, maka produk tersebut dapat ditukarkan dengan produk yang sama kepada kami.
  3. Biaya pengiriman/pengembalian produk tidak sesuai pesanan atau cacat produksi kepada kami ditanggung oleh pembeli, sedangkan biaya pengiriman produk pengganti kepada Anda ditanggung oleh kami.
  4. Pemberitahuan penerimaan produk tidak sesuai pesanan atau cacat produksi kami layani paling lambat 3 (tiga) hari sejak produk Anda terima. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada pemberitahuan, maka produk yang kami kirimkan dianggap telah sesuai dengan data pesanan Anda dan tidak cacat produksi.
  5. Produk pengganti akan kami kirimkan kepada Anda segera setelah kami menerima dan memverifikasi pengembalian produk tidak sesuai pesanan atau cacat produksi dari Anda. Cantumkan keterangan mengenai produk yang Anda kirimkan kembali kepada kami untuk memudahkan kami melakukan verifikasi.
  6. Jika stok produk pengganti tidak tersedia di gudang, kami akan mengirimkannya setelah stok produk kembali tersedia. Dan jika stok produk pengganti telah habis, Anda dapat menukarnya dengan produk lain yang harganya sama (atau setara) atau Anda dapat meminta pengembalian uang sesuai jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami.
  7. Produk yang Anda beli di luar klik-store.odoo.com tidak dapat dikembalikan/ditukarkan kepada kami.

Pengembalian Uang (Refund)

  1. Pengembalian uang (refund) hanya berlaku untuk produk yang Anda tukarkan sementara kami tidak dapat mengirimkan kembali produk pengganti kepada Anda karena stok habis.
  2. Pengembalian uang dilakukan dalam waktu 10 hari kerja, terhitung sejak tanggal kesepakatan refund.
  3. Besarnya uang yang dikembalikan sesuai dengan jumlah yang tertera pada invoice untuk produk tersebut.
  4. Pengembalian uang dilakukan melalui transfer ke rekening Anda.
  5. Kami akan memberikan konfirmasi kepada Anda dalam bentuk email/WA bahwa pengembalian uang telah kami lakukan.